Tre grunde til at jeres alarm ikke virker
Systemet kører, grænserne er sat, og loggen ser fin ud. Alligevel opdager ingen noget, før det er for sent. Her er de tre almindeligste årsager.
Kim Djurhuus, stifter
7 min læsning
Alarmen gik. Ingen reagerede.
Den dyreste fejl er ikke en alarm, der ikke går. Det er en alarm, der går, uden at nogen gør noget ved den.
Alle tre årsager herunder har det til fælles, at systemet teknisk set virker. Problemet er opsætningen.
1. Alarmen går kun til en mail
En mail kræver ikke et svar og bliver ikke læst klokken to om natten. Går alarmen kun den vej, er systemet i praksis en logbog med et varsel.
Et opkald er noget andet. Det vækker nogen, og det kræver en handling for at slutte.
Opsætningen skal derfor bruge opkald, sms og mail på én gang, ikke i stedet for hinanden, og den skal eskalere til næste person, hvis den første ikke svarer.
Hvem ville reelt opdage en alarm fredag klokken 23? Kan I ikke svare med et navn, er opsætningen ikke færdig.
2. Grænserne er for følsomme
Går alarmen hver gang nogen henter noget i køleskabet, holder folk op med at reagere efter to uger. Ikke fordi de er ligeglade, men fordi de har lært, at alarmen sjældent betyder noget.
Det er den farligste af de tre, fordi systemet ser ud til at virke. Alarmerne registreres, og loggen er fuld af dem.
Løsningen er ikke en løsere grænse, for så fanger man ikke det reelle tab. Løsningen er en forsinkelse pr. niveau, så en normal døråbning ikke tæller, mens et vedvarende fald gør.
3. Ingen får besked, når systemet selv fejler
En føler med sensorfejl måler ikke korrekt. En logger, der har mistet forbindelsen, sender ikke. Og et målepunkt, der ikke sender, ser ud som et målepunkt uden problemer.
Derfor findes tekniske alarmer: manglende kommunikation, sensorfejl og fejl på gatewayen. Uden dem kan et punkt være tavst i uger, uden at nogen bemærker det.
Det opdages typisk først, når nogen skal trække en rapport, og så er hullet allerede der.
Et system, der ikke siger til, når det selv fejler, er ikke et alarmsystem. Det er en logbog.
Hvad en god opsætning indeholder
Tre alarmniveauer op og tre ned, hver med sin egen forsinkelse, så advarsel og alarm kan skelnes.
En vagtliste med mere end ét navn, og eskalering der fortsætter, indtil nogen kvitterer.
Kvittering med navn og tidsstempel, gemt i en log der ikke kan ændres.
Tekniske alarmer på manglende kommunikation, sensorfejl og gateway.
Og en døralarm, hvor det giver mening, så årsagen til en afvigelse er synlig med det samme.
De tre fejl
Kun mail
Kræver ikke et svar og bliver ikke læst om natten. Opkald er det, der vækker nogen.
For følsomme grænser
Alarm ved hver døråbning lærer folk at ignorere systemet. Forsinkelse løser det.
Ingen tekniske alarmer
Et tavst målepunkt ser ud som et målepunkt uden problemer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang skal forsinkelsen være?
Det afhænger af, hvilke produkter der står i udstyret, og hvornår de begynder at tage skade. Det er dét, forsinkelsen skal sættes efter.
Hvor mange skal stå på vagtlisten?
Mindst to, gerne tre. Med ét navn er systemet afhængigt af, at én person har telefonen tændt.
Kan vi teste opsætningen?
Ja, og det bør I gøre, før det gælder. Vi gennemgår det med jer ved installationen.
Hvad hvis nogen kvitterer uden at gøre noget?
Kvitteringen gemmes med navn og tidsstempel, så det kan ses. Det er en af grundene til, at delte konti er et problem.
Kan alarmen gå til vores eget alarmsystem?
Nej. LoRa Alert Relay kan udløse en sirene eller lampe, I selv har valgt, men det kobles ikke på et alarmsystem. Alarmering til personer går gennem OCEAlert.
Læs videre
Alarmering
Opkald, sms og mail med eskalering ned ad vagtlisten, indtil nogen kvitterer.
Læs om alarmering →
Hvad er en datalogger?
Forskellen på et termometer, en datalogger og et monitoreringssystem.
Læs artiklen →
Hvorfor bruger vi LoRaWAN?
Hvad LoRaWAN er, hvorfor vi bruger det, og hvornår Wi-Fi giver mening i stedet.
Læs artiklen →Kom hurtigt i kontakt med den rette specialist.
Vi hjælper med alt fra nye monitoreringsløsninger til kalibrering, validering og teknisk support.
Generelle henvendelser
Nye projekter
IT & teknik
Administration
Besøg os
Måløv Byvej 229
2760 Måløv
Ring til os
+45 72 22 02 05
Man-fre, 08-16
Fortæl os, hvad du har brug for.
Vil du se, hvordan det ser ud hos jer?
Book en gennemgang. Vi kommer forbi, ser på udstyr og lokaler og rådgiver om, hvor følerne skal sidde. Derefter får du et skræddersyet forslag. Uden forpligtelser.
Book en gennemgang